北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
宾馆地处上下九步行街商业区，位于人民中路与观绿路的交汇处西侧，步行可至地铁1号线和上下九步行街，邻近地铁2号线、海珠广场和流花湖公园，去往火车站和机场，旅游出行便利。
【宾馆周边交通】：
- 距离地铁1号线西门口站790米，步行约10分钟；
- 距离地铁2号线海珠广场站3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离广州火车站3.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离广州东站11公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离广州南站24.4公里，乘坐出租车约1小时；
- 距离花都客运站31.2公里，乘坐出租车约1小时20分钟；
- 距离广州北站31.9公里，乘坐出租车约1小时20分钟；
- 距离广州新白云机场32.1公里，乘坐出租车约1小时25分钟。
【宾馆周边信息】：
- 距离上下九步行街1.3公里，步行约10-15分钟；
- 距离海珠广场2.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离流花湖公园2.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离越秀公园3.4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离广州起义烈士陵园4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离麓湖公园7.1公里，乘坐出租车约25分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4395：好评
宾馆整体不错，就是外国人多
会员7766：好评
优点是交通便利，去上下九10分钟左右，出门就是东升医院公交站，周围很多小吃和便利店，缺点是房间很旧，很小，感觉很压抑，如果住一晚也不错的了。
会员0628：好评
还行，就是外宾入住多